أمين بغداد: التحول الرقمي ضرورة لإيجاد خدمات تلبّي حاجة المواطنين

العاصمة تحتضن ملتقى العمرة العراقي بمشاركة سعودية

بغداد -  ابتهال العربي

احتضنت العاصمة بغداد٬ أعمال النسخة الرابعة من ملتقى العمرة العراقي٬ بمشاركة واسعة من الشركات المختصة بتنظيم رحلات العمرة، وبحضور وفد رسمي من المملكة العربية السعودية وممثلين عن الجهات المعنية بقطاع الحج والعمرة، في خطوة تعكس تنامي التعاون بين البلدين لتطوير خدمات المعتمرين العراقيين. وشهد الملتقى (مناقشة أبرز المستجدات المتعلقة بإجراءات العمرة، وآليات الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمعتمرين، فضلاً عن استعراض الفرص الاستثمارية والتقنيات الحديثة التي يمكن توظيفها لتسهيل إجراءات السفر والحجز والتنقل والإقامة، بما يواكب التطورات التي يشهدها قطاع العمرة في المملكة).

تبادل خبرات

وأكد المشاركون ان (الملتقى أصبح منصة سنوية تجمع الشركات العراقية ونظيراتها السعودية، بما يسهم في توحيد الرؤى وتبادل الخبرات وتعزيز الشراكات المباشرة، الأمر الذي يعزز مستوى الخدمات للمواطنين العراقيين الراغبين بأداء مناسك العمرة)٬ وبحسب بيان تلقته (الزمان) امس فان (جلسات الملتقى جاء فيها سلسلة لقاءات ثنائية بين الشركات، تضمنت سبل تطوير التعاون المشترك، والية معالجة التحديات التي تواجه شركات العمرة، إلى جانب التعريف بالأنظمة والتعليمات الجديدة التي تنظم عمل القطاع، بما يضمن تقديم خدمات أكثر كفاءة وجودة)٬ وأشار الملتقى عبر عروض تعريفية الى (التحول الرقمي الذي يشهده قطاع الحج والعمرة في المملكة، والخدمات الإلكترونية الحديثة التي تهدف إلى تسهيل رحلة المعتمر منذ إصدار التأشيرة وحتى عودته، فضلاً عن استعراض التجارب الناجحة في إدارة الحشود وتحسين جودة الخدمات)٬ وأضاف البيان ان (تنظيم النسخة الرابعة يأتي في إطار تعزيز العلاقات العراقية السعودية، ودعم التعاون بين القطاعين العام والخاص، بما يسهم في الارتقاء بقطاع العمرة، وفتح آفاق جديدة للشراكات والاستثمارات، الى جانب ايجاد خدمات تتناسب مع تطلعات المعتمرين٬ وتواكب التطورات المتسارعة في هذا المجال). وأكد أمين بغداد، عمار موسى٬ ان التحول الرقمي أصبح ضرورة تفرضها متطلبات التنمية الحديثة وتطلعات المواطنين٬ للحصول على خدمات حكومية أكثر كفاءة وشفافية وسرعة٬ وذلك خلال مشاركته في المؤتمر الرسمي للإعلان عن تفعيل تطبيق هيئة خدمات بغداد، الذي أُقيم في العاصمة، بحضور شخصيات حكومية واقتصادية. وأوضح موسى في كلمة خلال المؤتمر امس أن (أمانة بغداد تتعامل مع التحول الرقمي بوصفه مشروعاً استراتيجياً متكاملاً، وتسعى إلى ترسيخه في مختلف مفاصل عملها، انطلاقاً من ان مستقبل المدن يعتمد على الأنظمة الذكية والإدارة الرقمية).

تحول الكتروني

مشيراً إلى أن (الأمانة شرعت بتنفيذ عدد من المشاريع الرقمية، من بينها التحول الإلكتروني في إنجاز معاملات إجازات البناء والتصرفات العقارية، الجباية الإلكترونية في دائرة ماء بغداد، فضلاً عن توسيع أنظمة الدفع والتحصيل الإلكتروني لتشمل مختلف الرسوم والضرائب والغرامات والجبايات في جميع دوائر الأمانة)٬ وتابع أن (أمانة بغداد أطلقت تطبيق «بغداد صوت المواطن» ليكون منصة مباشرة للتواصل مع المواطنين، عبر استقبال الشكاوى والملاحظات ومتابعتها إلكترونياً، بما يسهم في تسريع الاستجابة والارتقاء بمستوى الخدمات البلدية)٬ وثمّن موسى (جهود هيئة خدمات بغداد والجهات الداعمة لإنجاز المشروع)٬ معرباً عن أمله بأن (يسهم تفعيل التطبيق في تعزيز التكامل بين المؤسسات الحكومية، وترسيخ التطور الرقمي بما ينعكس على تحسين الخدمات).