متابعة حكومية لتسريع إنجاز مطار الموصل 

النقل: تفعيل خدمة حجز الرحلات عبر الهاتف على متن الطائر الأخضر

بغداد - خلود محمد

الموصل - الزمان 

تسعى وزارة النقل، الى تحسين نظام عمل الخطوط الجوية العراقية، ضمن خطة تهدف الى حجز الرحلات عبر الهاتف وتحسين الخدمات على متن الطائر الاخضر مثل وجبات الطعام.

 وقال المتحدث باسم الوزارة، ميثم عبد الصافي، في تصريح تابعته (الزمان) امس ان (الشركة العامة للخطوط الجوية، تواصل جهودها لتحسين خدمة العملاء عبر عدة إجراءات، منها تطوير تطبيقات الهواتف المحمولة التي تسمح للعملاء حجز الرحلات وإدارة الحجوزات٬ والوصول إلى معلومات الرحلات بسهولة٬ فضلاً عن تقديم خدمة العملاء عبر الإنترنت مثل الدردشة الحية تلكَرام والبريد الإلكتروني)٬ مشيراً الى (توجه الشركة لتطوير تجربة السفر عبر تقديم افضل وجبات الطعام والشراب على متن الطائرة، وتوفير خدمات الترفيه، الى جانب  على توفير معلومات دقيقة ومحدثة حول الرحلات، بما في ذلك معلومات حول التأخيرات والإلغاءات، والتعامل مع المسافرين بطريقة احترافية ومهذبة)٬ واكد الصافي ان (الشركة تستخدم التكنولوجيا الحديثة لتحسين خدمة العملاء مثل إدارة الحجوزات والتحكم في الرحلات، خدمات السفر الفاخرة٬ الاستماع إلى تعليقات العملاء٬ وتحسين خدماتها استجابة لطلبات المستخدمين، كما تسعى الى إعداد برامج للعملاء، مثل برامج المكافآت والخصومات)٬ وبشأن الطائرات العاطلة، أوضح الصافي انه (تم إعادة 13 طائرة عاطلة للخدمة، ليصبح العدد الإجمالي الفاعل 26 طائرة، والمتبقي تسع طائرات فقط٬ ستتم إعادتها إلى الخدمة هذا العام، وحسم هذا الملف خلال العام الجاري)٬ بحسب تعبيره.

تشغيل طائرات

وتواصل الوزارة٬ تنفيذ خطتها المتعلقة بتشغيل الطائرات المتوقفة عن الخدمة الى الناقل الوطني٬ مشيرة الى إعادة الطائرة 14 للخدمة بعد توقفها لأكثر من عامين. واكد البيان (نجاح الخطوط الجوية في إعادة الطائرة التي تحمل علامة التسجيل بي 737 إلى الخدمة من جديد، وذلك بعد إستكمال عمليات صيانة شاملة خضعت لها الطائرة في مقر الشركة)٬ مبينة انه (بذلك أدخلت الطائرة 14 ضمن خطة الناقل الوطني٬ وتشغيل الطائرات الجاثمة٬ بإشراف وزير النقل)٬ وأضاف البيان ان (اعمال التأهيل استغرقت نحو الشهرين٬ من العمل المكثف داخل مركز صيانة الشركة، ومن المقرر أن تدخل الطائرة جدول الرحلات التشغيلية قريباً جداً٬ في اطار النهوض بالقدرات التشغيلية وإستكمال خطة الوزارة الرامية إلى إعادة جميع الطائرات إلى الخدمة بحلول نهاية العام الجاري). في غضون ذلك٬ ناقش رئيس سلطة الطيران المدني٬ بنكين ريكاني٬ ووزير النقل٬ رزاق محيبس السعداوي٬ دعم إجراءات رفع الحظر الأوروبي عن الناقل الوطني. وقال بيان تلقته (الزمان) امس ان (الجانبين استعرضا كيفية دعم سلطة الطيران المدني لإجراءات رفع الحظر الأوروبي المفروض على الناقل الوطني٬ مؤكدين أهمية توحيد الجهود الحكومية والفنية في هذا المجال)٬ وشدد ريكاني على (ضرورة تكثيف الجهود الفنية والإدارية٬ وتعزيز التنسيق بين الجهات المعنية بهدف تحقيق هذا الهدف الحيوي٬ وتطوير القطاع بما ينسجم مع المعايير الدولية المعتمدة من قبل المنظمة الدولية للطيران المدني ايكاو).

متطلبات فنية

وبحث ريكاني٬ مع وفد من إدارة مطار كربلاء الدولي٬ أبرز المتطلبات الفنية اللازمة لبدء تشغيل المطار وذلك بحضور قسم مقاييس وسلامة المطارات في السلطة)٬ مشيراً الى (التنسيق المشترك مع إدارة المطار بهدف استكمال جميع المعايير والمتطلبات الدولية٬ وتشغيل المطار خلال العام الجاري). على صعيد متصل٬ تفقد محافظ نينوى٬ عبد القادر الدخيل، ووزير التخطيط٬ محمد علي تميم، سير أعمال إعادة إعمار مطار الموصل الدولي، للاطلاع على نسب الإنجاز في مختلف مرافق المشروع. وذكر بيان تلقته (الزمان) امس ان (الجولة تضمنت متابعة مباني صالة الاستقبال والمغادرة، وبرج المراقبة الجوية، والإطفاء والحرائق٬ فضلًا عن أعمال تبليط الشوارع الداخلية والحولية، والمدرج الرئيسي للمطار، ومنظومة الإنارة)٬ واكد الجانبين خلال الزيارة (أهمية المشروع كبوابة حيوية لدعم التنمية الاقتصادية٬ وإعادة ربط نينوى بالمراكز الوطنية والإقليمية٬ مايستدعي ضرورة تسريع وتيرة العمل لضمان إنجازه ضمن الجداول الزمنية المحددة)٬ على حد قولهم.