نافذه إدارية

حقي الراوي

عِنْدَمَا نُرِيدُ أَنْ نَصِلَ بِالْمُؤَسَّسَةِ إِلَى أَعْلَى مُسْتَوًى فِي اَلْجَوْدَةِ يَنْبَغِي أَنْ يَرَى اَلزَّبُونُ مَا يُسْعِدُهُ فِيهَا وَيَرْضَى لَا سِيَّمَا اَلْخِدْمَاتُ.

□ □ □

مظاهر سلوكية مدانة

تفحص الأشياء قبل الشراء فالعروض الخاصة في بعض الأسواق التجارية قد تكون خدع مبتكرة لسرقه أهواء الزبائن فقد نلاحظ بينهما أشياء مغرية لا تبالي في اقتنائها لكن مبالغها عالية لا تدركها إلا بعد مراجعة قائمة الشراء فاحترس.