تتويجاً‮ ‬لعام من الإنجازات‮ ‬

المصرف العراقي‮ ‬للتجارة في‮ ‬أبوظبي‮ ‬يحصل على آيزو‮ ‬9001

بغداد‮ ‬– قصي‮ ‬منذر
حصل المكتب التمثيلي‮ ‬للمصرف العراقي‮ ‬للتجارة في‮ ‬العاصمة الإمارتية أبوظبي‮ ‬على شهادة الآيــزو‮ (‬ISO9001:2015‮)‬ فــي‮ ‬نظام إدارة الجودة بعد ان تم التدقيق من قبل الشركة البريطانية‮ (‬LMS Certification Limited‮) ‬وتُمنح هذه الشهادة للمؤسسات التي‮ ‬تطبق الأنظمة والمعايير الدولية الخاصة بإدارة الجودة الشاملة والتطوير المؤسسي‮. ‬ويأتي‮ ‬حصول المصرف على هذه الشهادة الدولية بالتزامن مع مرور عام على افتتاح المكتب التمثيلي‮ ‬للمصرف العراقي‮ ‬للتجارة في‮ ‬العاصمة الإماراتية أبوظبي‮. ‬وقال بيان تلقته‮ (‬الزمان‮) ‬امس ان‮ (‬منح المصرف العراقي‮ ‬للتجارة شهادة آيزو الدولية جاء بعد تقييم امتثال المكتب التمثيلي‮ ‬وتطبيقه لمعايير ونظم إدارة الجودة‮ ‬،‮ ‬والتي‮ ‬من شأنها أن ترفع مستوى رضا وتفاعل العملاء والأنظمة المتبعة والدفع بعملية التطوير المستدام لكافة الخدمات التي‮ ‬يقدمها‮. ‬وذلك إلى جانب السعي‮ ‬المستمر لإدارة المصرف على الارتقاء بجودة الخدمات والمنتجات التي‮ ‬يـُقدمها لمختلف شرائح عملائه‮). ‬ويُعد المعيار الدولي‮ ‬آيزو‮ ‬9001 ‮ ‬هو الأكثر انتشاراً‮ ‬في‮ ‬العالم لأنظمة إدارة الجودة ويساعد هذا المعيار أيضاً‮ ‬المؤسسات بشكل أساسي‮ ‬على تحسين خدمة‮  ‬العملاء ومراقبة مستوى الجودة وإدارة العمليات في‮ ‬المؤسسة وتطوير آلية أداء الأعمال في‮ ‬مختلف المجالات‮. ‬وتعد هذه الشهادة الأكثر تقديراً‮ ‬في‮ ‬العالم لاعتماد الجودة حيث تعتمدها أكثر من مليون مؤسسة في‮ ‬170 دولة حول العالم لوضع المعايير الخاصة في‮ ‬إدارة الجودة‮. ‬وأعرب رئيس المصرف فيصل الهيمص،‮ ‬في‮ ‬كلمة عقب تسلم شهادة الآيزو عن سعادته بحصول‮ "‬المصرف‮" ‬على شهادة الجودة وقال‮ (‬نحن سعداء بتتويج جهود فريقنا وحصولنا على هذه الشهادة،‮ ‬وأتقدم بالشكر إلى جميع الموظفين على روح التعاون المقدم وسعيهم الدؤوب في‮ ‬تقديم الخدمات المصرفية ذات الجودة العالية التي‮ ‬تخدم تطلعات المتعاملين‮. ‬وهذه الشهادة تعد بمثابة إنجاز آخر‮ ‬يضاف إلى إنجازات المصرف طوال مسيرة النمو،‮ ‬وسنحرص على تحسين الخدمات التي‮ ‬نقدمها باستمرار والارتقاء بها،‮ ‬مما‮ ‬يضمن تقديم أفضل الخدمات المصرفية للعملاء‮). ‬وأضاف‮ (‬نلتزم في‮ ‬المصرف العراقي‮ ‬للتجارة برؤية واضحة وأداء مهني‮ ‬مميز مع توخي‮ ‬الشفافية والأمانة في‮ ‬تقديم المنتجات والخدمات المبتكرة،‮ ‬ولتحقيق ذلك علينا اعتماد وتطبيق أفضل الممارسات المصرفية الدولية باستخدام أحدث التقنيات التكنولوجية والاستثمار في‮ ‬الموارد البشرية‮). ‬
مجموعة خطط
وأكد الهيمص أن‮ (‬المصرف‮ ‬يعمل بناءً‮ ‬على مجموعة من الخطط والبرامج التي‮ ‬تضمن توفير الخدمات وممارسة الأداء بطرق احترافية عالية الجودة‮) ‬وشدد على‮ (‬ضرورة الارتقاء بجودة الخدمات المصرفية وقال‮: "‬تؤكد شهادة آيزو الدولية التزامنا في‮ ‬تقديم عمليات مصرفية عالية الجودة في‮ ‬المنطقة وتقديمنا أفضل الخدمات المصرفية في‮ ‬فئتها،‮ ‬وبالتالي‮ ‬فهي‮ ‬توفر ضمانات إضافية لعملائنا بأننا نركز دائماً‮ ‬على تطوير الخدمات ونسعى إلى تحقيق رضاهم‮). ‬وجاء منح شهادة الآيزو للمصرف العراقي‮ ‬للتجارة بالتزامن مع احتفاله بالذكرى السنوية الأولى على افتتاح فرعه في‮ ‬إمارة أبوظبي‮ ‬الواقع في‮ ‬سوق أبوظبي‮ ‬العالمي‮ ‬بجزيرة الماريه‮. ‬والذي‮ ‬شكل عاماً‮ ‬حافلاً‮ ‬بالإنجازات،‮ ‬نجح خلاله بتعزيز المصداقية المصرفية على الصعيدين المحلي‮ ‬والدولي‮ ‬وساهم في‮ ‬تفعيل الشراكات الاستراتيجية الإقليمية‮. ‬كما‮ ‬يحتفي‮ ‬المصرف بحصوله مؤخراً‮ ‬على التراخيص الرسمية اللازمة والموافقات من الهيئات السعودية لافتتاح أول فرع له في‮ ‬المملكة العربية السعودية،‮ ‬والذي‮ ‬من المتوقع افتتاحه في‮ ‬أوائل العام المقبل‮. ‬وكان المكتب التمثيلي‮ ‬للمصرف العراقي‮ ‬للتجارة في‮ ‬أبوظبي‮ ‬دور رئيسي‮ ‬في‮ ‬تعزيز أواصر التعاون في‮ ‬القطاع المالي‮ ‬وتطوير المشاريع التي‮ ‬تضمن مستقبل أكثر إشراقاً‮ ‬للعراق،‮ ‬وبناء علاقات شراكة استراتيجية متينة مع أكبر الشركات العالمية مثل شركة جنرال إلكتريك،‮ ‬وبنك ستاندرد تشارترد،‮ ‬ومصرف كوميرز-بنك الألماني‮ ‬وبنك المشرق‮. ‬كما لعب مكتب المصرف في‮ ‬أبوظبي‮ ‬دور أ في‮ ‬إطلاق أول صندوق استثماري‮ ‬بمعدل ثابت في‮ ‬العراق والذي‮ ‬يعد من الإنجازات التي‮ ‬حققها المصرف في‮ ‬مسيرة التنمية المالية والاقتصادية للبلاد‮. ‬كما نجح المصرف العراقي‮ ‬للتجارة من خلال فرعه في‮ ‬أبوظبي‮ ‬بتعزيز فرص الاستثمار في‮ ‬العراق وإقامة علاقات تجارية مع كبرى المؤسسات داخل القطاعات المصرفية والمالية في‮ ‬دولة الإمارات‮. ‬واليوم‮ ‬يعمل المصرف العراقي‮ ‬للتجارة وفق خطة شاملة لتحقيق أهدافه الاستراتيجية على كافة الأصعدة التجارية إلى جانب دعمه لعملية إعادة الإعمار الجارية في‮ ‬العراق للتأكيد على مكانته والارتقاء بسمعته كمؤسسة مصرفية مختصة بالوصول إلى الشبكات المالية العالمية‮). ‬وفي‮ ‬تصريح له حول استراتيجية التوسع في‮ ‬المصرف وتعزيز حضوره في‮ ‬السوق المالي‮ ‬العالمي‮ ‬قال الهيمص‮ (‬يعتبر وجود المصرف العراقي‮ ‬للتجارة خارج العراق‮  ‬بمثابة منصة بالغة الأهمية للأعمال التجارية،‮ ‬تسهم في‮ ‬الوصول إلى شبكة الأعمال في‮ ‬العراق وتوفر الخبرات المالية للاستفادة من الفرص الهائلة المتاحة في‮ ‬السوق العراقي‮).‬
دور محوري
وأكد في‮ ‬ختام كلمته‮ (‬أهمية الدور المحوري‮ ‬للمصرف العراقي‮ ‬للتجارة في‮ ‬تحقيق النمو والرخاء الاقتصادي‮ ‬للعراق ومواصلة لعب الدور الرئيسي‮ ‬لتحقيق النمو في‮ ‬البلاد وتقديم المساعدة في‮ ‬جهود‮ ‬إعادة البناء بدعم من شبكة المؤسسات العالمية وبناء علاقات جديدة مع الشركات والمصارف في‮ ‬جميع أنحاء العالم‮. ‬ونجح المصرف العراقي‮ ‬للتجارة بتحقيق إنجازات كبيرة منذ افتتاحه،‮ ‬ويواصل سعيه إلى تحقيق رؤية‮ ‬2021‮ ‬ ومازال‮ ‬يلعب دوراً‮ ‬أساسياً‮ ‬ومؤثراً‮ ‬في‮ ‬مسيرة التنمية العراقية‮. ‬ويرتبط نجاح مساعي‮ ‬البنك بشكل مباشر باستقرار وازدهار العراق وسيترك أثراً‮ ‬إيجابياً‮ ‬بعيد المدى على المجتمع العراقي‮. ‬تجدر الإشارة إلى أن المصرف العراقي‮ ‬للتجارة قد حاز على لقب أفضل مصرف عراقي‮ ‬من مجلة‮ ‬غلوبال فاينانس العالمية،‮ ‬وحصد جائزة أفضل بنك للتمويل التجاري‮ ‬في‮ ‬الشرق الأوسط ضمن جوائز مجلة‮ "‬بانكر ميدل إيست‮). ‬وحل المصرف في‮ ‬المرتبة الأولى في‮ ‬الشرق الأوسط من حيث معدل الربح مقابل الكلفة،‮ ‬وعلى المركز‮ ‬332 على المستوى الدولي‮ ‬من حيث رأس المال في‮ ‬الدراسة الاستطلاعية السنوية العالمية لأفضل الف مصرف في‮ ‬العالم‮.‬