الإتصالات تلزم شركات النقّال بمدّة الباقات المعلنة

بغداد - ندى شوكت

وجهت هيئة الإعلام والاتصالات، شركات الهاتف النقال بالإبقاء على صلاحية الباقات الشهرية لمدة 30 يوماً، مؤكدة استمرارها بحماية حقوق المشتركين وتنظيم العروض الترويجية بما يضمن الشفافية ويعزز الثقة بخدمات الاتصالات. وقالت الهيئة في بيان تلقته (الزمان) أمس إنها (تؤكد التزامها بحماية حقوق المشتركين وتنظيم العروض الترويجية التي تقدمها شركات الهاتف النقال، من خلال إلزام الشركات بالتقيد بالضوابط والتعليمات المنظمة للعروض والباقات، بما يضمن الشفافية ويعزز ثقة المستهلكين بخدمات الاتصالات).واضافت إنها (وجهت شركات الهاتف النقال بضرورة الاستمرار في توفير العرض الشهري الحالي لمدة 30 يوماً، وعدم إلغائه أو تقليص فترة صلاحيته أو تعليق العمل به، مع السماح للشركات بطرح عرض جديد لمدة 28 يوماً إلى جانب العرض القائم، ومنح المشترك حرية الاختيار بين العرضين وفق احتياجاته والمزايا المتاحة في كل منهما).

وشدد على (ضرورة الالتزام الكامل بتفعيل العروض الأسبوعية والشهرية طوال المدة المعلن عنها، على إن يبدأ احتساب مدة العرض من لحظة التفعيل الفعلي للخدمة، وليس من بداية اليوم التقويمي، بما يضمن حصول المشترك على كامل مدة الاستفادة المعلن عنها). مؤكداً (استمرار توفير العرض الشهري لمدة 30 يوماً للمشتركين الحاليين الداخلين في العرض، وعدم إجراء أي تعديل على شروط العرض أو مزاياه أو مدته، بما يكفل احتفاظ كل مشترك بكامل الامتيازات التي حصل عليها عند الاشتراك، انسجاماً مع أحكام لائحة العروض الترويجية والخدمات). ولفت إلى إن (هذه الإجراءات تأتي في إطار دورها التنظيمي والرقابي الرامي إلى تحقيق التوازن بين مصالح المشتركين ومقدمي الخدمة، وضمان التزام شركات الاتصالات باللوائح والتعليمات النافذة). وتابع إن (أي مخالفة لهذه الضوابط ستترتب عليها الإجراءات القانونية والتنظيمية المنصوص عليها).